SORONG– BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi peserta dalam memperoleh pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan. Manfaat tersebut dirasakan oleh Ako Andika Lesbar (17), peserta JKN yang mendapatkan pelayanan kesehatan di Kota Sorong, Papua Barat Daya.
Pada Jumat (11/09/2026), Ako menjalani pemeriksaan di Poli Gigi Rumah Sakit (RS) Mutiara setelah sebelumnya mendapatkan rujukan dari Puskesmas Doom.
Ia mengaku proses untuk mendapatkan rujukan berlangsung cukup mudah, dimulai dengan mengambil antrean dan menjalani pemeriksaan gigi sebelum akhirnya memperoleh surat rujukan. “Awalnya saya ambil antrean di Puskesmas Doom, kemudian diperiksa gigi. Setelah diperiksa, saya diberikan surat rujukan untuk melanjutkan pemeriksaan ke rumah sakit karena kondisi gigi saya sudah terasa sakit karena sudah kena saraf dan perlu diperiksa lebih lanjut,” ujar Ako.
Keluhan tersebut sebenarnya sudah dirasakan cukup lama. Rasa sakit pada giginya sempat hilang dan kembali muncul beberapa kali. Namun, karena rasa sakit kembali dirasakan selama sekitar satu minggu, ia memutuskan untuk memeriksakan diri terlebih dahulu ke puskesmas hingga akhirnya dirujuk ke rumah sakit.
Selama mendapatkan pelayanan di Puskesmas Doom, Ako menilai petugas dan dokter memberikan pelayanan yang baik. Ia juga mendapatkan obat antinyeri setelah pemeriksaan tanpa dikenakan biaya. “Pelayanannya ramah, baik, dan cepat. Setelah diperiksa, saya juga langsung diberikan obat antinyeri dan tidak diminta membayar,” ungkapnya.
Pengalaman serupa juga dirasakan saat Ako mendapatkan pelayanan di RS Mutiara. Menurutnya, proses pelayanan berlangsung dengan cepat dan mudah sehingga membuatnya merasa terbantu sebagai peserta JKN. “Pelayanan di rumah sakit juga bagus dan ramah. Saya dilayani dengan cepat. Untuk pelayanan BPJS Kesehatan di RS Mutiara yang saya terima juga mudah dan cepat,” tuturnya.
Bagi Ako, keberadaan JKN memberikan kemudahan ketika membutuhkan pelayanan kesehatan, terutama melalui alur pelayanan dan rujukan yang dapat membantunya memperoleh pemeriksaan lanjutan sesuai kebutuhannya. “Terima kasih untuk RS Mutiara dan BPJS Kesehatan yang sudah memberikan pelayanan dengan mudah dan cepat,” tutup Ako.(*/akh)
