SORONG – Mengusung semangat #SambungkanSenyuman untuk kebaikan di sepanjang momen Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 1443 Hijriyah yang baru saja berlalu, Telkomsel sebagai society enabler konsisten berupaya memaksimalkan pengalaman digital bagi seluruh pelanggan melalui penyediaan jaringan broadband terdepan dengan konektivitas digital yang andal untuk kelancaran berkomunikasi serta kemudahan mengakses produk dan layanan digital terkini.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan Berkat upaya tersebut, selama momen RAFI tahun ini, Telkomsel mencatat adanya lonjakan trafik layanan data hingga 45.1 Petabyte (PB), atau tumbuh 21 persen dibanding momen yang sama tahun sebelumnya.
“Di wilayah Regional Puma yang mencakup Provinsi Papua, Papua Barat, dan Maluku tercatat peningkatan trafik layanan data sebesar 1.23 Pentabyte, tumbuh sebesar 48 persen dibandingkan periode RAFI tahun lalu, atau 0.9 persen dibanding hari biasa,” katanya.
Dengan semakin tingginya percepatan adopsi gaya hidup digital masyarakat saat ini, terutama sebagai dampak menyesuaikan kebiasaan baru di masa pandemi yang sudah berlangsung selama dua tahun terakhir, Telkomsel mencatatkan adanya lonjakan trafik layanan data pada periode Lebaran tahun ini sebesar 21 persen dibandingkan periode RAFI tahun lalu, atau 9 persen dibanding hari biasa. Di sisi lain, untuk layanan SMS dan panggilan suara (voice) di momen Ramadan dan Idul Fitri 2022 masing-masing mengalami penurunan sebesar 31 persen dibandingkan periode tahun sebelumnya.
“Di wilayah Regional Puma untuk layanan suara/telepon tercatat mengalami penurunan 31 persen dibandingkan dengan periode RAFI tahun lalu, atau tumbuh 13 persen jika dibandingkan dengan hari biasa. Kemudian untuk layanan SMS tercatat mengalami penurunan 65 persen dibandingkan dengan periode RAFI tahun lalu, atau turun 0.2 persen jika dibandingkan dengan hari biasa,”katanya.
Saki menjelaskan, lonjakan trafik komunikasi layanan data dan digital selama periode RAFI 2022 tersebut didorong dengan tumbuhnya aktivitas digital pelanggan yang meliputi akses layanan communication (instant messaging dan video conference) yang naik mencapai 21 persen, mobile gaming melonjak hingga 17 persen, streaming video sekira 16 persen, dan akses media sosial yang meningkat mencapai 3 persen, dibandingkan hari biasa.
“Sedangkan untuk akses layanan e-commerce mengalami penurunan sekira 38 persen, diikuti aktivitas browsing yang juga berkurang 7 persen. Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform favorit seperti WhatsApp (tumbuh 35%), TikTok (meningkat 16%), Instagram (naik 15%), YouTube (melonjak 13%) dan Facebook (naik 1%),” pungkasnya.(zia)
