JAYAPURA – Mengambil peran terdepan dalam mendukung program Pemerintah, Telkomsel sukses mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan pada momentum Pilkada Serentak 2024 di wilayah Papua dan Maluku.
Pada hari pemungutan suara, Rabu (27/11), tercatat trafik layanan Telkomsel di wilayah Papua dan Maluku meningkat 7% dibandingkan rata-rata trafik pada hari biasa 2024.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Yasrinaldi mengatakan, Sebagai perusahaan telekomunikasi digital tercepat dan terluas di Papua dan Maluku, Telkomsel terus mengambil peran terdepan dalam mendukung program-program pemerintah, khususnya dalam mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan.
“Guna mendukung kelancaran pelaksanaan Pilkada Serentak 2024, Telkomsel telah berhasil memastikan kesiapan infrastruktur jaringan sehingga seluruh layanan komunikasi digitalnya berjalan lancar tanpa gangguan ataupun kendala yang berarti,” katanya.
Lanjutnya, Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital Telkomsel selama Pilkada 2024 di Papua dan Maluku didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses video hingga 11%, dan layanan komunikasi (chat dan messaging) 3%.
Dikatakan juga bahwa Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut, yang di antaranya didorong oleh distribusi informasi terkait Pemilu dan akses hasil Quick Count, turut berkontribusi terhadap pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen Pilkada 2024 di sejumlah titik keramaian dibandingkan hari biasa.
“Seperti trafik di sekitar titik KPU Kabupaten Dogiyai yang naik sekitar 17%, KPU Provinsi Papua Barat Daya yang naik sekitar 16%, dan KPU Kota Ambon yang naik sekitar 6%,” ujarnya.
Dikatakan juga Menjelang Pilkada Serentak 2024 di Papua dan Maluku, Telkomsel telah memastikan kesiapan infrastruktur guna menjaga kenyamanan akses komunikasi dan pengalaman digital pelanggan selama periode pemungutan dan perhitungan suara berlangsung hingga pengumuman hasil pemilu mendatang.
Yasrinaldi mengatakan bahwa Optimalisasi jaringan telah dilaksanakan pada 111 titik keramaian, termasuk titik operasional KPU, Bawaslu, hingga lokasi penting lainnya yang berpotensi menjadi fokus perhatian selama pemilihan.
“Komitmen Telkomsel untuk hadir bersiaga mendampingi para pelanggan dalam menyongsong dan melaksanakan Pesta Demokrasi dengan aman, nyaman, dan damai di wilayah Papua dan Maluku melalui kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas sejalan dengan arahan pemerintah untuk dapat terus menjaga Quality of Service (QoS) selama perhelatan Pilkada 2024,” pungkasnya.(*/zia)
