SORONG – Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sorong, Deni Muhammad Abrar, menegaskan pentingnya membangun komunikasi terbuka dan memperkuat kolaborasi dengan insan pers untuk meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan kepada masyarakat di Papua Barat Daya.
Hal tersebut disampaikan Manager PLN Deni dalam pertemuan silaturahmi bersama insan pers dan jajaran PLN Grup, termasuk UP3 Sorong, UP2K, serta Unit Induk Pembangunan. Pertemuan tersebut menjadi ruang untuk mempererat hubungan sekaligus membangun kepercayaan antara PLN dan media.
Deni mengatakan, PLN tidak dapat berjalan sendiri dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Karena itu, dukungan media sangat dibutuhkan sebagai mitra dalam menyebarluaskan informasi mengenai pelayanan, program, serta berbagai perkembangan di sektor kelistrikan.
“Pertemuan ini bukan sekadar silaturahmi dan diskusi santai, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi, menjaga hubungan baik, serta memperkuat kepercayaan antara PLN dan rekan-rekan insan pers,” kata Deni, Kamis (29/10).
Deni juga menegaskan, PLN terbuka terhadap kritik dan masukan dari media maupun masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan. Menurutnya, komunikasi yang baik dapat membantu PLN memperoleh informasi langsung mengenai berbagai persoalan yang dihadapi pelanggan.
Deni menjelaskan, evaluasi rutin setiap minggu terus dilakukan untuk mengantisipasi berbagai potensi gangguan kelistrikan, baik akibat faktor eksternal seperti pohon dan kelelawar yang mengganggu jaringan kabel maupun faktor internal.
“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan. Semua itu menjadi bahan evaluasi agar pelayanan PLN ke depan semakin baik, andal, dan berkualitas,” katanya.
Lebih lanjut, Deni berharap kolaborasi antara PLN dan insan pers dapat terus terjalin untuk mendukung kemajuan Papua Barat Daya, khususnya dalam meningkatkan keandalan pasokan listrik serta memperluas akses kelistrikan bagi masyarakat yang belum menikmati layanan secara maksimal.
Salah satu jurnalis, Trisna yang hadir menyambut baik pertemuan silaturahmi bersama Manager PT PLN (Persero) UP3 Sorong, Deni Muhammad Abrar, dan jajaran PLN Grup. Menurutnya, pertemuan tersebut menjadi langkah positif untuk mempererat hubungan kemitraan antara PLN dan insan pers, sekaligus membangun komunikasi yang terbuka dalam penyampaian informasi kepada masyarakat.
“Kami mengapresiasi inisiatif PLN UP3 Sorong yang membuka ruang komunikasi dengan insan pers. Bagi kami, hubungan yang baik antara media dan PLN sangat penting agar informasi mengenai pelayanan kelistrikan dapat tersampaikan secara akurat, berimbang, dan mudah dipahami masyarakat,” ujarnya.
Ia berharap komunikasi dan silaturahmi tersebut tidak berhenti pada pertemuan ini, tetapi terus berlanjut melalui koordinasi yang baik, terutama ketika masyarakat menghadapi persoalan kelistrikan yang membutuhkan penjelasan maupun penanganan dari PLN.
“Kami berharap PLN terus terbuka terhadap pertanyaan, kritik, dan masukan dari media maupun masyarakat. Dengan begitu, media dapat menjalankan fungsi informasinya secara maksimal, sekaligus menjadi jembatan komunikasi antara PLN dan masyarakat,” tutupnya.(zia)
