Dari Pemeriksaan Kehamilan hingga Urusan Administrasi, Santa Paulina Merasa Terbantu

SORONG – Mendapatkan akses kesehatan yang mudah menjadi salah satu alasan Santa Paulina Manibuy, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berusia 22 tahun, tetap mengandalkan program tersebut untuk memenuhi kebutuhan kesehatannya. Baginya, JKN memberikan kesempatan untuk memperoleh pelayanan kesehatan tanpa harus terlalu khawatir dengan biaya pengobatan.

Santa, yang terdaftar sebagai peserta segmen Pekerja Bukan Penerima Upah dan Bukan Pekerja Pemerintah Daerah kelas 3, mengaku telah menjadi peserta JKN sejak lama. Ia menilai keberadaan program ini penting karena membantu masyarakat mendapatkan akses pelayanan kesehatan ketika dibutuhkan.

“Alasan saya menggunakan BPJS Kesehatan tentu karena kebutuhan kesehatan. Dengan adanya JKN, kita bisa berobat dan mendapatkan akses pelayanan kesehatan dengan baik. Jadi, ketika membutuhkan pemeriksaan, kita bisa memanfaatkan kepesertaan yang dimiliki,” ungkap Santa saat diwawancarai di Kota Sorong, Rabu (28/10/2026).

Salah satu pengalaman yang berkesan baginya adalah ketika memanfaatkan JKN untuk pemeriksaan kehamilan di Puskesmas. Menurut Santa, proses pelayanan yang diterimanya berjalan dengan baik dan cepat. Ia juga tidak perlu menunggu antrean terlalu lama saat menjalani pemeriksaan tersebut.

“Waktu saya memeriksakan kehamilan di Puskesmas, pelayanannya bagus dan prosesnya cepat. Saat itu saya juga tidak terlalu lama mengantre. Bagi saya, hal seperti ini cukup membantu karena kita bisa mendapatkan pemeriksaan yang dibutuhkan tanpa harus menunggu terlalu lama,” ceritanya.

Selain kemudahan saat mengakses layanan kesehatan, Santa juga merasakan kemudahan ketika mengurus administrasi kepesertaan. Pada kesempatan tersebut, ia ke kantor BPJS Kesehatan untuk memindahkan data kepesertaan dari lokasi sebelumnya yang di klinik kampus ke wilayah Remu, sesuai tempat tinggalnya saat ini.

Ia menyampaikan bahwa proses pengurusan tersebut berjalan dengan baik. Menurutnya, pelayanan yang cepat membuat kebutuhan administrasi yang ingin diselesaikan menjadi lebih mudah.

“Untuk pelayanan di kantor BPJS Kesehatan juga bagus dan cepat. Saya datang untuk mengurus pemindahan data kepesertaan dari yang sebelumnya terdaftar saat masih di kampus, sekarang ingin dipindahkan ke Remu sesuai tempat tinggal saya. Saya merasa terbantu dengan proses pengurusannya,” jelasnya.

Menutup wawancara, Santa menyampaikan apresiasinya kepada BPJS Kesehatan atas pelayanan yang telah dirasakannya. Ia berharap kemudahan dan keramahan dalam pelayanan dapat terus dirasakan oleh masyarakat yang membutuhkan.

“Terima kasih kepada BPJS Kesehatan atas pelayanan yang sangat cepat dan ramah. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan sehingga masyarakat semakin mudah mendapatkan bantuan saat membutuhkan layanan kesehatan maupun mengurus kepesertaan JKN,” tutup Santa.(*/akh)