Keuntungannya 3 in 1, Pelanggan Dapat Nikmati Kuota Internet, Telepon dan SMS dalam 1 Paket
SORONG – Dalam rangka memberikan layanan dalam menerapkan prinsip customer centricity, Telkomsel menghadirkan Paket Combo Sakti bagi pelanggan Telkomsel.
Dengan mengaktifkan Paket Combo Sakti, pelanggan akan langsung mendapatkan keuntungan 3 in 1. Yakni dengan hanya membeli Paket Combo Sakti maka pelanggan akan menikmati 3 keuntungan dalam 1 paket yakni bisa menikmati kuota internet, telepon, dan SMS dan masa berlakunya 30 hari.
Manager Telkomsel Branch Sorong Ahmad Mannyaurang, mengatakan, paket ini dapat dinikmati oleh pelanggan prabayar Telkomsel yang telah berlangganan lebih dari tiga bulan dan masuk kategori pelanggan yang ditetapkan untuk dapat mengaktifkan paket.
“Paket Combo Sakti merupakan salah satu bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Telkomsel dengan menghadirkan ragam pilihan dari internet, telepon, dan SMS dalam satu paket. Harga dan jumlah kuota Paket Combo Sakti yang ditawarkan ke pelanggan bisa berbeda-beda dan bersifat personal,” katanya Senin (31/1) ketika menggelar Silaturahmi bersama insan pers di salah satu Cafe di Kota Sorong.
“Hal tersebut tergantung dari lokasi pelanggan, masa berlangganan, dan rata-rata pemakaian pelanggan yang telah ditentukan oleh Telkomsel,” sambungnya.
Ahmad, mengatakan bahwa Cara pengaktifan paket sangat mudah. Yakni, Pelanggan dapat mengaktifkan dengan cara mengakses aplikasi My Telkomsel, kemudian masuk ke sub menu “Terbaru dari Telkomsel” untuk mengakses Paket Combo Sakti. Kemudian pelanggan dapat memilih salah satu dari beberapa penawaran Paket Combo Sakti yang sesuai dengan jumlah kuota yang ditawarkan. Sebelum melakukan pembayaran, pelanggan akan mendapat rincian berapa jumlah kuota internet, telepon, dan SMS yang akan didapatnya.
Lanjut dikatakan, selain melalui My Telkomsel, pelanggan juga dapat mengaktifkan Paket Combo Sakti melalui UMB *363#. Langkahnya hampir mirip dengan cara mengnaktifkan melalui aplikasi My Telkomsel, yaitu dengan memilih paket dengan jumlah kuota yang sesuai kebutuhan.
Dan di langkah terakhir, pulsa pelanggan akan terpotong untuk membeli paket yang dimaksud. “Pelanggan juga bisa mendapatkan informasi dan cara mengaktifkan Paket Combo Sakti melalui SMS yang dikirimkan oleh Telkomsel. Di wilayah Kota Sorong khususnya, harga yang ditawarkan mulai dari Rp 76 ribu dan kuota yang didapatkan hingga 15 Gb, 150 menit telepon, dan 400 SMS,” katanya.
Selain Paket Combo Sakti, Kata Ahmad bahwa untuk memberikan pengalaman baru bagi pelanggan dalam membeli produk dan paket, Telkomsel juga menghadirkan layanan Omni Channel. Dengan jargon #CepetAntiRibet pelanggan dapat membeli paket dengan metode online dan offline melalui scan QR code atau akses UMB 363369#.
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan produk dan layanan, sebanyak lebih dari 10 ribu outlet dan reseller siap membantu pelanggan di wilayah Branch Sorong. “Dan khusus di wilayah Kota Sorong, terdapat sekira 1.000 outlet dan reseller, 3 unit Mobile GraPARI yang biasa berkeliling di lokasi publik di Kota Sorong, dan GraPARI Telkom Group,” ujarnya.
“Selain itu, bekerja sama dengan mitra distribusi resmi kami, menghadirkan 15 orang tim direct sales yang siap menjemput bola untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di Kota Sorong,” pungkasnya.
Salah satu pelanggan, Kurniawan mengaku Paket Combo Sakti merupakan pilihan yang sangat menguntungkan karena dapat menikmati 3 keuntungan dari 1 paket.(zia)
