JAYAPURA -Telkomsel wilayah Maluku dan Papua sukses jadikan Ramadan terbaik bagi pelanggan selama momen Ramadan dan Idul Fitri 1446H atau RAFI 2025 melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah. Dimulai dari 26 Maret hingga 8 April 2025, Telkomsel wilayah Maluku dan Papua berhasil mencatatkan peningkatan trafik broadband 12,5% dibandingkan hari biasa 2025 atau 2,7% lebih tinggi dari periode Ramadan Idulfitri 2024.
Kesuksesan ini merupakan hasil dari berbagai upaya Telkomsel selama momen RAFI 2025, yaitu melaksanakan Telkomsel Siaga 2025 serta menghadirkan berbagai inovasi teknologi jaringan, produk, dan layanan. Telkomsel memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi 25 titik keramaian serta mengatasi kendala jaringan secara cepat.
Telkomsel juga kembali menambah titik layanan jaringan 5G di Papua yang kini telah melayani wilayah Bandar Udara Sentani, Kab. Jayapura dan Bandar Udara Mozes Kilangin, Timika. Telkomsel juga terus melakukan melakukan uji jaringan di berbagai titik keramaian dan jalur utama mudik dengan total jarak 2.143 km, serta menyediakan Posko Siaga RAFI untuk seluruh pemudik di berbagai wilayah di Maluku dan Papua. Sementara dari sisi produk dan layanan promo, Telkomsel juga telah menyediakan beragam paket internet menarik selama Ramadan.
Selama momen ini, Telkomsel juga mencatatkan lonjakan trafik broadband didorong oleh peningkatan akses di berbagai layanan dibanding hari biasa 2025, seperti media sosial (8%) layanan komunikasi seperti instant messaging (6%), video streaming (16%), dan mobile gaming (9%). Telkomsel juga mencatat peningkatan akses pada sejumlah platform digital favorit, seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, dengan peningkatan terbesar pada YouTube sebesar 47%. Selain itu, hasil dari pemanfaatan AI selama periode RAFI 2025 telah berhasil membantu Telkomsel dalam menyelesaikan lebih dari 564 pekerjaan terkait dengan optimasi jaringan secara autonomous untuk meningkatkan customer experience di momen ini.
Terdapat pula 3 Kabupaten/Kota dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi jika dibandingkan dengan hari biasa 2025, yaitu Yalimo (201.22%), diikuti Puncak (60.97%), dan Lanny Jaya (56.1%). Data Telkomsel juga mencatat 3 tempat keraiamaian dengan pertumbuhan trafik broadband paling tinggi selama RAFI 2025 di Maluku dan Papua, yaitu Mall Jayapura, Perumahan Kairatu Seram Bagian Barat dan Bandara Sentani.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Yasrinaldi mengatakan, Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan Telkomsel selama Ramadan dan Idul Fitri 2025.(*/zia)
