SORONG – BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau oleh peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui layanan BPJS Keliling.
Pada Kamis, 22 Januari, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sorong melaksanakan kegiatan BPJS Keliling di Markas Komando (Mako) Brimob Polda Papua Barat Daya. Kegiatan ini merupakan bentuk pelayanan dengan konsep jemput bola guna mendekatkan layanan administrasi dan informasi JKN kepada peserta, khususnya anggota Polri yang memiliki keterbatasan waktu. Kegiatan ini diikuti oleh sebanyak 90 peserta.
Dalam kegiatan BPJS Keliling tersebut, BPJS Kesehatan memberikan pelayanan administrasi kepesertaan JKN yang didominasi oleh perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Selain itu, BPJS Kesehatan juga memberikan sosialisasi terkait kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan melalui kanal digital, seperti layanan administrasi WhatsApp PANDAWA dan Aplikasi Mobile JKN.
Sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai pemanfaatan layanan digital yang memungkinkan peserta mengakses berbagai layanan kepesertaan secara mandiri tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sorong, Pupung Purnama menjelaskan bahwa, BPJS Keliling merupakan salah satu inovasi layanan dalam Program JKN untuk menjawab kebutuhan peserta akan pelayanan yang cepat, mudah, dan fleksibel. Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan berbagai fitur, seperti pengecekan status kepesertaan, kartu digital JKN, pendaftaran antrean pelayanan kesehatan, hingga perubahan data peserta, termasuk perubahan FKTP.
“Kehadiran BPJS Keliling di lingkungan kerja seperti Mako Brimob merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan kemudahan layanan bagi peserta JKN. Dari total 90 peserta yang hadir, sebagian besar memanfaatkan layanan administrasi perubahan FKTP. Dengan dukungan layanan digital seperti Aplikasi Mobile JKN dan PANDAWA, peserta dapat mengakses layanan BPJS Kesehatan kapan saja dan di mana saja,” ujar Pupung.
Kemudahan tersebut dirasakan langsung oleh salah satu peserta JKN segmen PPU/PN yang merupakan anggota Polri, Lukas Tabakore (23). Ia mengaku telah memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN, khususnya fitur perubahan FKTP. Menurutnya, fitur tersebut sangat membantu mengingat tugas kepolisian yang mengharuskannya sering berpindah tempat penugasan dan memiliki waktu terbatas untuk mengurus administrasi kepesertaan secara langsung.
“Sebagai anggota Polri, saya sering berpindah tempat tugas. Dengan Aplikasi Mobile JKN, saya bisa mengubah FKTP langsung dari ponsel tanpa harus ke kantor BPJS Kesehatan. Prosesnya cepat dan praktis, sehingga di mana pun saya berada, saya tetap bisa menggunakan layanan BPJS Kesehatan,” ungkapnya.
Melalui pelaksanaan BPJS Keliling, BPJS Kesehatan berharap semakin banyak peserta JKN yang memanfaatkan layanan digital untuk kemudahan akses pelayanan kesehatan. BPJS Kesehatan juga mengimbau peserta untuk terus memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN dan layanan PANDAWA sebagai solusi praktis dalam mengurus administrasi kepesertaan, sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan Program JKN secara berkelanjutan.(*/akh)
