SORONG – Seluruh insan PT Pegadaian (Persero) dijanjikan bonus melimpah sebagai apresiasi atas kinerja yang dicurahkan untuk berkontribusi memajukan perusahaan. Kabar gembira tersebut disampaikan Vice President Pegadaian Area Sorong, Tjahyono Budi Utomo saat ditemui Radar Sorong di ruang kerjanya, Jumat (1/4).
“Ini apresiasi untuk Insan Pegadaian (pegawai tetap), karena mereka ibarat mesin yang bekerja mendongkrak keberhasilan PT Pegadaian untuk terus berpacu hingga menginjak usia 121 tahun,” ujar Deputi Pegadaian Area Sorong, yang akrab disapa Tomi.
Bonus yang diberikan tersebut adalah wujud kepedulian management PT Pegadaian terhadap pegawainya. Semua itu karena Management PT Pegadaian tak ingin dianggap seolah menutup mata atas kesulitan yang mungkin dialami pegawai di masa pandemi seperti saat ini.
“Tahun 2021 kemarin adalah pandemi episode terberat, dimana mungkin sudah benyak perusahaan yang merumahkan karyawannya. Karena ketidakmampuan mereka menghadapi pandemi sehingga harus terseok-seok bahkan tumbang. Namun PT Pegadaian sama sekali tidak melakukan itu, justru malah diberi bonus,” lanjutnya.
Bagi pegawai yang masih aktif dalam pengabdian dan tugas untuk kurun waktu 15 tahun, 20 tahun, 25 tahun dan 35 tahun juga akan diganjar penghargaan upilaris. Bukan hanya itu, bahkan Management PT Pegadaian juga akan mempersembahkan ceremoni bagi Insan Pegadaian yang akan purna tugas. Juga santunan senilai Rp 1.500.000 bagi purnakarya Insan Pegadaian.
“Tidak semua perusahaan bisa memberikan bonus kepada karyawan, apalagi saat pandemi seperti sekarang. Namun untuk PT Pegadaian masih konsisten terhadap bonus yang diberikan, bahkan tahun ini dijanjikan lebih besar. Tentu saja besaran bonusnya juga disesuaikan dengan besaran key performance indicators (KPI) yang diraih,” kata Tomi.
Disinggung terkait capaian PT Pegadaian Area Sorong di usia ke-121 tahun ini, Tomi membeberkan sederet prestasi yang sudah berhasil diraih. Diantaranya Pegadaian Area Sorong menjadi kantor area dengan pertumbuhan tertinggi di Kantor Wilayah (Kanwil) V Manado. Dengan rincian Kantor Pegadaian Area Sorong minus ke-2 terendah year on year (yoy).
“Secaa nasional Area Sorong menduduki rangking 13 besar saat ini, padahal pada Januari lalu rangkingnyabmasih berada di posisi 61 dari 62 kantor area se-Indonesia. Yang hebat bukan Deputinya, tapi pegawai-pegawainya. Saya pribadi sangat bangga, karena capaian kali ini benar-benar jauh melampaui espektasi,” lanjutnya.
Tidak hanya itu, kantor cabang Manokwari yang juga berada di bawah kemdali PT Pegadaian Area Sorong juga turut menggores prestasi emas. Yakni mampu mencapai KPI tertinggi tingkat nasional.
Tak ingin berpuas diri, Tomi berharap, prestasi tersebut dapat terus ditingkatkan oleh para pegawainya. Hal tersebut juga diharapkan bisa diselaraskan dengan kualitas pelayanan PT Pegadaian Area Sorong dengan memenuhi konsep yakni simpati dan empati.
“Pelayanan adalah hal paling mendasar dan sangat biasa. Tapi akan jadi luar biasa jika dibarengi rasa empati sebagai sentuhan. Ini salah satu tips yang kami lakukan untuk bisa berada di posisi sekarang. Keterikatan emosional itu harus dibangun untuk membuat nasabah nyaman, sehingga mereka enggan berpaling ke lain hati. Itu kuncinya, bekerja dengan hati,” tandas Tomi. (ayu)
