JAKARTA-Menyambut momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (NARU) dengan #SemarakSemangat, Telkomsel menghadirkan Posko Siaga dan guna memberikan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan melalui Kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas dengan lebih dari 233 ribu BTS.
Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, Telkomsel berkomitmen hadir bersiaga mendampingi para pelanggan untuk menyambut Natal dan Tahun Baru dengan penuh sukacita, melalui kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas, ketersediaan ragam produk dan layanan bernilai tambah, serta program CSR untuk berbagi dengan sesama.
“Terinspirasi oleh semangat bhinneka tunggal ika, kami terus berupaya menghubungkan setiap sudut negeri, menghadirkan terobosan, dan menyalakan semangat berbagi harapan dengan #SemarakSemangat di momen selebrasi NARU kali ini. Mari kita rayakan peluang dan harapan baru akan masa depan yang lebih cerah, bersama-sama terus melaju untuk kemajuan bangsa,” katanya ketika jumpa pers melalui zooming, Rabu (6/11).
Dikatakan bahwa Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Indonesia selama periode NARU ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 427 lokasi khusus, yang terdiri dari 27 area residensial, 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 321 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU), dan 2 gereja/rumah ibadah.
“Optimalisasi tersebut di antaranya dilakukan dengan melakukan peningkatan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi,” katanya.
“Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas Gateway GPRS Support Node hingga 13,21 Tbps dan kapasitas Internet Experience hingga 11,08 Tbps,” sambungnya.
Direktur Network Telkomsel Nugroho juga mengatakan bahwa Selama momen perayaan NARU 2023/2024, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga sebesar 13% dibandingkan dengan hari biasa, atau 10,8% dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya.
“Lonjakan trafik tersebut diperkirakan pada puncaknya akan mencapai 55,2 Petabyte, dan didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 15,6%, video streaming sebanyak 9,7%, layanan komunikasi sebanyak 31,9%, online gaming sebanyak 20,6%, hingga e-commerce sebanyak 19,1%,” ungkapnya.
Ia menjelaskan Selama periode 22 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024, Telkomsel terus memastikan kesiapan jaringan dan memantau pergerakan trafik broadband melalui 15 Posko Siaga Jaringan, yang di antaranya termasuk posko bersama TelkomGroup dan mitra. Di samping itu, Telkomsel pun telah mengoptimalkan layanan VoLTE (Voice over LTE) yang kini telah tersedia di 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia dan dapat digunakan oleh hingga 347 tipe smartphone dari 14 brand.
Nugroho juga mengungkapkan bahwa Kesiapan Jaringan Broadband di Wilayah Papua dan Maluku, Telkomsel telah telah melakukan optimalisasi jaringan di 19 lokasi khusus, yang terdiri dari 5 area residensial, 4 area transit transportasi (bandara, pelabuhan), 9 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 1 gereja/rumah ibadah.
“Optimalisasi tersebut di antaranya dilakukan dengan melakukan peningkatan kapasitas 40 unit BTS 4G/LTE dan penambahan 10 unit BTS 4G/LTE baru, sehingga menggenapi lebih 12 ribu BTS yang tersebar di seluruh Papua dan Maluku dengan jangkauan hingga persen wilayah 90.60% populasi,” ungkapnya.
Dirinya juga menambahkan bahwa Untuk menghadirkan kenyamanan pelanggan di Wilayah Papua dan Maluku, Telkomsel menghadirkan 19 Posko Siaga NARU yang tersebar di beberapa kota/kabupaten di Papua dan Maluku diantaranya, 3 Posko di Kota Jayapura, 1 Posko di Kab. Jayapura, 1 Posko di Kota Biak, 1 Posko di Kota Sorong, 2 Posko di Kab. Manokwari, 1 Posko di Kab. Teluk Bintuni, 1 Posko di Kab. Nabire, 2 Posko di Kab. Mimika, 1 Posko di Kab. Merauke, 2 Posko di Kota Ambon, 1 Posko di Kota Tual, 1 Posko di Kab. Seram Bagian Barat, 1 Posko di Kab. Buru Selatan dan 1 Posko di Kab. Maluku Barat Daya untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan.
“Khusus di posko Bandara Sentani dan Syaloom Amungsa Timika, pelanggan juga bisa menikmati hiburan berupa games competition, nonton bareng, serta lucky wheel,” ujarnya.
Selain itu, kata Nugroho bahwa Guna mendukung kemeriahan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia. Serta penukaran poin Telkomsel.(*/zia)
