SORONG – Telkomsel menghadirkan Posko Haji di Indonesia dan Arab Saudi sebagai pusat layanan pelanggan Telkomsel selama menunaikan ibadah haji. Layanan ini disiapkan dalam rangka menyambut baik pengumuman resmi Pemerintah Arab Saudi untuk kembali membuka kegiatan berhaji 2022 bagi jemaah internasional.
Untuk memastikan kemudahan dan kenyamanan pengalaman berkomunikasi dan bersilaturrahmi bagi jemaah haji, Telkomsel juga menyediakan paket layanan komunikasi paket RoaMAX Haji dengan harga yang terjangkau. Dengan kehadiran Posko Haji dan paket RoaMAX Haji yang dapat pelanggan akses baik di Indonesia maupun di Arab Saudi.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki H. Bramono melalui Manager DLS and Direct Sales Operations Telkomsel Regional Maluku and Papua, Riyadh Suganda mengatakan, Telkomsel sebagai digital connectivity enabler berkomitmen untuk menghadirkan produk dan layanan yang customer-centric, sesuai kebutuhan pelanggan.
“Kami melihat pentingnya arti komunikasi yang lancar bagi mereka yang sedang menunaikan ibadah haji di Tanah Suci. Untuk menunjang kebutuhan tersebut dan mendukung ketenangan beribadah, Telkomsel hadir dengan Posko Haji dan paket RoaMAX Haji selama periode pelaksanaan musim haji 2022. Mulai dari persiapan keberangkatan, pelaksanaan ibadah di Tanah Suci, hingga kepulangan kembali ke Indonesia,” ungkapnya.
Telkomsel konsisten menghadirkan Posko Haji selama musim haji. Hal tersebut untuk melayani segala informasi, permintaan, dan keluhan dari pelanggan terkait produk dan layanan Telkomsel. Pada musim haji kali ini, pelanggan jemaah haji bisa mengakses Posko Haji mulai tanggal 3 Juni hingga 15 Agustus 2022.
Posko Haji yang hadir di 13 titik embarkasi haji di Indonesia, mulai dari Banda Aceh, Batam, Medan, Padang, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Jakarta (Bekasi), Solo, Surabaya, Balikpapan, Banjarmasin, Lombok, dan Ujungpandang (Makassar). Serta 4 Posko Haji yang dibuka di Arab Saudi, yakni Posko Haji Syisyah Area di Hotel Khulafaa 3 dan Posko Haji Jarwal Area di Al Kiswah Towers Hotel, Makkah. Sedangkan di Madinah, Telkomsel membuka dua posko, yakni Posko Haji Al Gharbiyah Area di Amjaad Al-Garaa Hotel dan Posko Haji Syimaliyah Area di Tabah Towers Hotel.
Telkomsel juga bekerja sama dengan operator telekomunikasi lokal Arab Saudi, seperti STC, ETISALAT, dan ZAIN, untuk melakukan pengamanan kapasitas dan kualitas jaringan sebagai upaya antisipasi lonjakan trafik komunikasi di area sekitar Posko Haji dan titik-titik transit jemaah haji di Tanah Suci. Untuk melengkapi kebutuhan berselancar di internet para jemaah, Telkomsel menghadirkan paket RoaMAX Haji dengan harga terjangkau mulai dari Rp 450.000,00, sudah termasuk kuota internet hingga 15 GB, kuota telepon hingga 120 menit, dan kuota SMS hingga 120 pesan dengan masa aktif hingga 45 hari.
“Kehadiran Posko Haji sebagai pusat layanan pelanggan dan tersedianya paket layanan roaming RoaMAX Haji yang terjangkau diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi jemaah haji Indonesia. Kami berharap para jemaah haji periode 2022 dapat menjalankan ibadah sebaik-baiknya dan pulang kembali ke tanah air dengan haji yang mabrur,” imbuhnya.
Khusus wilayah Regional Papua Maluku, Telkomsel membuka temporary outlet dan melakukan sosialisasi mengenai paket layanan komunikasi RoaMAX Haji di sejumlah tempat manasik dan kantor Kementerian Agama di masing-masing kota dan kabupaten.
“Jumlah jamaah haji di Regional Puma berjumlah sekitar 1.850 orang dan diberangkatkan melalui Embarkasi Makassar. Kami berharap melalui Posko Haji di Makassar, para jemaah haji tersebut mendapat kemudahan untuk membeli paket komunikasi hingga mendapatkan informasi mengenai layanan Telkomsel di Arab Saudi. Pun di setiap lokasi manasik di setiap kota/kabupaten juga sudah kami rambah untuk Sosialisasi layanan komunikasi RoaMAX Haji,” tandas Riyadh. (ayu)
